Per ottenere il massimo, negli ultimi anni abbiamo sviluppato costantemente la nostra gestione della qualità e ottenuto il riconoscimento di enti esterni sulla base delle norme rilevanti.

Nel 2009 è stato accertato che la base raggiunta grazie alla certificazione ISO non era sufficiente per misurare e valutare tutte le prestazioni. Per questo motivo abbiamo deciso di adeguarci in aggiunta al modello EFQM, diffuso a livello europeo.

Il modello è costruito secondo un continuo processo di miglioramento per cui i risultati ottenuti nel lavoro quotidiano vengono messi in pratica all’interno di un ciclo, traendo da essi le opportune conclusioni. A dicembre 2013 la nostra organizzazione ha ottenuto il riconoscimento «eccellenza 4 stelle» di cui si è fregiata fino alla fine del 2017.

La nostra cassa è inoltre membro di «ESPRIX Excellence Suisse» che, in qualità di partner nazionale di EFQM, promuove la competitività delle aziende accompagnando in un certo senso l’economia lungo il cammino verso l’eccellenza.

Inoltre beneficiamo di sostegno esterno in materia di coaching, formazione e in altri settori perché facciamo parte da molto tempo dello «SWISS EXCELLENCE FORUM».