connect.swissmem

Unter dem Namen «connect» wurde durch die Ausgleichskasse Swissmem in Zusammenarbeit mit anderen Ausgleichskassen eine neue Kundenplattform entwickelt. Diese soll die Interaktion mit den uns angeschlossenen Firmen um ein Vielfaches vereinfachen.


Im Frühjahr 2017 wurde zu diesem Zweck eine Delegation aus Vertretern verschiedener Ausgleichskassen zusammengestellt. Mit dem Ziel zu erfahren, wie das PartnerWeb genutzt wird und wo Verbesserungspotential besteht, besuchte das Team ausgewählte Mitgliedfirmen. Darunter waren sowohl grosse Konzerne als auch kleine Betriebe.


Aufgrund der Erkenntnisse aus den Gesprächen beschloss man, auf die Unterstützung sogenannter UX-Spezialisten zurückzugreifen, die auf die Gestaltung kundenorientierter Anwendungen spezialisiert sind.

Die Einführung der neuen Kundenplattform connect.swissmem ist im Mai 2019 erfolgt. Seither verwenden unsere Kunden ausschliesslich die neue verbesserte Plattform.

Startseite

Dies ist das Herzstück des neuen Portals. Die wichtigsten Informationen wie anstehende Aufgaben, aktuelle Mitteilungen und eine Mitarbeiter-Übersicht sind auf einem Blick ersichtlich. Ist die Mitarbeiter-Übersicht nicht gewünscht, kann dies im Benutzerprofil angepasst werden.

Aufgaben

Aufgaben können Aufforderungen für das Einreichen von Ausbildungsnachweisen sein. Wenn die Ausgleichskasse weitere Unterlagen benötigt, wird dies auch in den Aufgaben angezeigt.

Mitteilungen

Eine Mitteilung ist zum Beispiel ein Entscheid über Familienzulagen.

Mitarbeitendendetails

In dieser Übersicht haben Sie eine Ansicht über die Daten, welche von Ihrem Mitarbeiter bei der Ausgleichskasse geführt werden. Aus dieser Ansicht können Sie Aktionen vornehmen, wie zum Beispiel einen Austritt mitteilen oder Familienzulagen anmelden.

Kontakt

Team Beiträge

Telefon: +41 44 388 34 46

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Zugang connect.swissmem

Direkt zum connect.swissmem gelangen Sie über folgenden Link.